FAQ for Classic GoBoat, GoBoat Cruise, Harbor Tours og GoBoat Pod

Vi er ofte fuldt bookede, og vi anbefaler derfor, at du booker i forvejen for at være sikker på at få en båd. Du kan booke i Cruise booking system og Cruise Lite booking system.
Men du er altid velkommen til at komme forbi og se, om vi har noget ledigt.

Du kan vælge at ombooke eller modtage det fulde beløb indtil 3 dage (72 timer) før afrejse. I din ordrebekræftelsesmail finder du et link til at redigere din booking. Gør venligst dette selv.

Du kan annullere din booking og få pengene tilbage indtil 3 dage før afrejse. Dette kan ikke gøres automatisk. Læs venligst din bekræftelsesmail om, hvordan du får pengene tilbage. Processen tager normalt op til 10 arbejdsdage.

Hvis der er mindre end 3 dage til din rejse (72 timer), kan du ikke ombooke eller få det fulde beløb refunderet.

De 14 dages fortrydelsesret gælder ikke for GoBoat Cruise-bookinger i henhold til § 18, stk. 2 og 3 i forbrugeraftaleloven.

Mad fra Green Island og TS Smørrebrød refunderes ikke. Du kan i stedet hente maden på det oprindeligt bookede tidspunkt, selvom sejlturen er aflyst.

Nej, i øjeblikket tilbyder vi ikke en afbestillingsgaranti for GoBoat Cruise-bookinger.

Tjek venligst vores Cruise bookingsystem og Cruise Lite bookingsystem for nøjagtige, opdaterede priser baseret på din ønskede dato og tid. Prisen er ekskl. drikkevarer og snacks, som skal købes gennem GoBoat Cruise (det er ikke tilladt at medbringe dit eget).

Du kan booke en båd på vores Cruise bookingsystem og Cruise Lite bookingsystem. Vælg venligst:
Location --> antal både (Cruise har plads til 9 personer, mens Cruise Lite har plads til 7 personer udover kaptajnen) --> antal timer --> dato --> timer --> afhentning og afsætning --> din data --> drinks and snacks --> betaling med kreditkort.

Vi tilbyder forskellige rabatter. Jo længere tid du lejer en båd, jo lavere er prisen pr. time. Husk at dividere prisen med, hvor mange personer I skal ud at sejle, for at få prisen per person. Vi tilbyder ikke rabat ved booking af flere både.

Abonner venligst på vores Nyhedsbrev for særlige tilbud og inspiration.

Ved vores lokation i Sluseholmen har vi 3 Cruise-båd og 4 Cruise Lite-både. Du kan booke 1 eller flere både afhængigt af, hvor mange I er.
Cruise har plads til 9 personer, mens Cruise Lite har plads til 7 personer + GoBoat Cruise-kaptajnen. Dette antal er også inklusiv børn og babyer.

Nej, desværre ikke. Sørg for at booke i god tid, hvis du vil sikre dig at komme ud og sejle på en specifik dato.

Ja, vi tilbyder forskellige løsninger, der opfylder dine behov. Læs mere her.

Ankom venligst 5 minutter før afgang for at sikre, at der er tid til gennemgang af sikkerhedsregler og instruktioner. Husk at møde op på det rigtige sted i forhold til din booking.

Hvis du kommer for sent og derfor stævner ud senere, vil kaptajnen stadig returnere båden på det oprindelige afleveringstidspunkt, så de næste gæster ikke behøver at vente. Det vil sige, I får kortere tid på vandet.

Det er muligt at finde betalte offentlige parkeringspladser i nærheden af Sluseholmen og på de nærliggende gader. Få et overblik over parkeringspladser via denne Google Maps map.

GoBoat har ikke egne toiletter på Islands Brygge. Du kan bruge toilettet i Islands Brygge Kulturhus, også om vinteren. Gå gerne på toilettet inden afgang.

Du kan finde den nærmeste hjertestarter på Thad Jones vej 12, St, 2450, et par minutter væk fra vores normale startsadresse. Den er åben 24 timer i døgnet.

Du kan finde den nærmeste hjertestarter på din sejlrute her eller download appen TrygFonden Hjertestart.

Nej, det er ikke nødvendigt. Vi opfordrer alle med Corona-symptomer til at blive hjemme.

På alle vores lokationer anbefaler vi, at du selv kan komme ind og ud af bådene, men vores personale vil selvfølgelig altid være klar til at hjælpe. I øjeblikket har vi dog ingen tilgængelighedsramper.

Ja. I kan bestille mad, snacks og drikkevarer i bookingsystemet. Vi har aftaler med TS Smørrebrød og Green Island alt efter sæson. Se det aktuelle udvalg, når I booker.

Egen mad og drikke er som udgangspunkt ikke tilladt på Cruise eller Cruise LITE. Egen vin kan medbringes efter aftale mod et korkgebyr på 250 kr. Kontakt os inden turen.

Mad fra Green Island og TS Smørrebrød refunderes ikke. Du kan i stedet hente maden på det oprindeligt bookede tidspunkt, selvom sejlturen er aflyst.

Egen mad og drikke er som udgangspunkt ikke tilladt på Cruise eller Cruise LITE. Bestil mad, snacks og drikkevarer, når I booker, så det er klar til turen.

Ønsker I at medbringe egen vin, kan det aftales på forhånd mod et korkgebyr på 250 kr. Kontakt os inden turen.

GoBoat Cruise kan overdækkes efter behov. Kaptajnen vurderer vejret og sætter overdækningen på.

Cruise LITE har ingen overdækning. Klæd jer på efter vejret.

På begge bådtyper kan I låne tæpper gratis og købe bionedbrydelige ponchoer.

Selvom det lyner og tordner, er det stadig sikkert at sejle. Crew vurderer forholdene og beslutter, om en tur skal ændres eller aflyses. Ved kraftig vind kan bådene sejle langsommere, så I muligvis ikke kan nå lige så langt.

Hvis vi aflyser din tur, kan du vælge at ombooke, få et tilgodebevis eller få pengene retur. Vi kontakter dig hurtigst muligt. Hvis du selv ønsker at aflyse, gælder de normale afbestillingsregler.

Cruise har plads til højst ni gæster plus kaptajnen. Cruise LITE har plads til højst syv gæster plus kaptajnen. Børn og babyer tæller med i antallet af gæster. Grænserne gælder altid.

Ja, det er det. Redningsveste er inkluderet i prisen.
Redningsveste til voksne er placeret i opbevaringsrummet på båden. Vi har også redningsveste til børn og babyer. Når du udfylder dit boardingkort, beder vi dig oplyse, om der er børn med om bord, så vi kan reservere redningsveste til dem. Du kan også spørge besætningen, da disse opbevares på land.

Nej, det gør det ikke. GoBoat Cruise-oplevelsen inkluderer en kaptajn, så ingen behøver at sejle båden.

Vi instruerer dig i, hvordan du skal opføre dig ombord, før du tager afsted (derfor skal du være hos os 5 minutter før afgang).

Ja, kaptajnen er inkluderet i bookingen (i modsætning til de klassiske GoBoats, hvor du er kaptajnen). Cruise-kaptajnen vil gøre din tur til den bedste!

Ja. Cruise har plads til ni gæster plus kaptajnen og har solseng og indbyggede højttalere. Når forholdene tillader det, kan I sejle uden for havnen og bade fra båden, men kun ved en badezone og efter kaptajnens anvisninger.

Cruise LITE har plads til syv gæster plus kaptajnen. LITE sejler kun inden for havnen og har hverken solseng, højttaler eller overdækning. I må ikke bade fra LITE. Børn og babyer tæller med i antallet af gæster på begge bådtyper.

Af sikkerhedsmæssige årsager er nogle sejlområder ikke tilgængelige for GoBoat Cruise og Cruise Lite. Vores kaptajn kender alle reglerne. Kaptajnen er der for, at du kan bestemme, hvor du vil hen. Vil du vide mere om vores sejlområde inden du booker, kan du med fordel skrive en mail til info@goboatcruise.dk.

Vær opmærksom på, at vi forbeholder os ret til at lukke visse områder for sejlads, hvis forholdene kræver det. For eksempel af sikkerhedshensyn, eller hvis havneadministrationen lukker et område af forskellige årsager.

Nej, vi opbevarer ikke personlige ejendele uden for båden. Husk kun at medbringe det, du kan have med ombord. Der er begrænset plads på båden til tasker, håndklæder mv. GoBoat fralægger sig ethvert ansvar for personlige ejendele, der tages med ombord - herunder elektronik, tøj osv.

Ja, passagerer må drikke alkohol ombord. Vi beder om mådehold, god opførsel og hensyn til andre på vandet og langs havnen. Vi kan afvise berusede gæster før eller under turen uden refundering.

Drikkevarer skal købes hos GoBoat. Egen vin kan dog medbringes efter aftale mod et korkgebyr på 250 kr. Kontakt os inden turen.

Nej, det er ikke tilladt at ryge vandpibe ombord. Vi tillader dog, at man ryger cigaretter. Det er vigtigt, at cigaretskodder ikke smides i vandet eller i båden for at bevare vores vandmiljø og sikre en ren og behagelig oplevelse for alle.

Den person, der booker, skal være 18 år gammel. Der er ingen aldersbegrænsning på at være passager i båden. Men hvis du vil købe alkohol, skal du være fyldt 18 år. Kaptajnen vil tjekke det, så husk gyldigt ID.

Ja. Afhentning på Islands Brygge 10 er inkluderet i prisen. Andre afhentningssteder kan vælges mod et tillæg i bookingsystemet. Cruise LITE kan ikke afhente ved Sandkaj i Nordhavn.

Ja. Aflevering på Islands Brygge 10 er inkluderet i prisen. Andre afleveringssteder kan vælges mod et tillæg i bookingsystemet. Cruise LITE kan ikke aflevere ved Sandkaj i Nordhavn.

Ja, det kan du godt. Vi elsker hunde på bådene. Vi har dog ingen redningsveste til hunde, så hunde tages med på båden på eget ansvar.

Ja, vi byder jer velkommen! Du kan booke direkte i vores bookingsystem. Husk, at drikkevarer og snacks skal købes gennem GoBoat Cruise som beskrevet ovenfor. Og vores alkoholregler gælder også ved polterabender - se ovenfor.

GoBoat Cruise: I må kun bade fra båden ved en badezone og efter kaptajnens anvisninger. Kaptajnen vurderer vejr og forhold. Medbring selv badetøj og håndklæde.

Cruise LITE: Det er ikke tilladt at bade fra båden.

GoBoat Cruise har indbyggede højttalere, som I kan forbinde til via Bluetooth. Kaptajnen styrer lydniveauet af hensyn til andre på vandet og langs havnen.

Cruise LITE har ingen højttaler ombord.

Ja, det er de. Alle vores både er forsikrede. Som lejer er du ansvarlig for jeres opførsel og jer selv. Selve sejladsen er GoBoat ansvarlig for så længe du overholder reglerne og kaptajnens instrukser. Hvis du beskadiger en GoBoat eller en del af den, eller hvis du beskadiger andres både eller anden ejendom, skal du betale selvrisikoen på op til 4.000 DKK, som afhænger af skadens omfang.
Forsikringen dækker ikke dine personlige ting, der går tabt eller bliver beskadiget.

Vi anbefaler, at du har din egen ansvars- og personforsikring.