FAQ for Harbor Tours, Classic GoBoat, GoBoat Cruise

Vi anbefaler, at du booker på forhånd. Men hvis du har lyst til at tage det som det kommer, så kan du altid prøve lykken og møde op.

Du kan vælge at ombooke eller modtage et tilgodebevis på 100% af beløbet i op til 24 timer før sejlads. I din ordrebekræftelse finder du et link, hvor du kan redigere din billet eller aflyse din sejltur, og i stedet modtage et tilgodebevis (gyldigt i 12 måneder).

Du kan aflyse din booking og få en refundering ned til 72 timer før afgang. Dette kan ikke gøres automatisk. Læs din bookingbekræftelse, som du har modtaget på email, for at få en refundering. Det tager som udgangspunkt op til 10 hverdage før refunderingen er at finde på din konto.

Hvis der er mindre end 24 timer til din sejltur er det ikke muligt at ombooke, få en voucher eller få fuld refundering.

De 14 dages fortrydelsesret gælder ikke for GoBoat Harbor Tours bookinger jf. § 18, stk. 2 og 3 i forbrugeraftaleloven.

Ja, du kan tilkøbe afbestillingsgaranti, når du booker din plads på båden. Med garantien kan du frit afbestille din booking ned til 4 timer før din sejlads – uanset årsag.

Uden en afbestillingsgaranti gælder vores normale afbestillingsregler, som du kan læse ovenover. Bemærk at afbestillingsgarantien ikke dækker friske madvarer og drikke købt online som fx tapas, pizza eller sandwich.

Du kan tilvælge afbestillingsgarantien, når du booker. Den kan ikke tilføjes efter du har færdiggjort bookingen. Hvis du ønsker at tilvælge afbestillingsgarantien, skal den købes for hver billet. Dvs. hvis du booker to billetter, skal du have to gange afbestillingsgaranti for at dække begge billetter. Afbestillingsgarantien kan ikke annulleres eller tilbagebetales. Garantien kan tilkøbes hvis du booker mere end 72 timer i forvejen.

Hvis du har tilvalgt afbestillingsgarantien og ønsker at benytte den, bedes du redigere din booking senest 4 timer før sejladsen starter. Hvis du ønsker en refundering bedes du tjekke din booking bekræftelse, som du har modtaget på mail, for detaljer.

De 14 dages fortrydelsesret gælder ikke for afbestillingsgarantien, da den starter så snart du har booket.

Du kan se de konkrete priser, når du vælger tid og dag i bookingsystemet.

Du booker en båd online på vores bookingside

Vælg: antal billetter --> antal timer --> dato --> tidspunkt --> dine personlige oplysninger --> betalingsmetode

Der er ikke rabat, selvom du køber flere billetter. Men du får lidt rabat, når du sejler flere timer.

Nej, desværre ikke. Sørg for at booke i god tid.

Ja, vi tilbyder forskellige løsninger, der tilgodeser dit behov. Læs mere u003ca href=u0022https://goboat.dk/da/sejlads-for-virksomhederu0022u003eheru003c/au003e.

Du bedes ankomme 15 minutter før afgang for at være sikker på at der er tid nok til instruktioner om sikkerhed.

Hvis du møder op for sent til din afgang og båden er sejlet, kan vi desværre ikke refundere. Så sørg for at være der til tiden!

Det er muligt at finde offentlig parkeringspladser på Islands Brygge på de nærliggende gader, tæt på GoBoat.

GoBoat har ikke egne toiletfaciliteter på Islands Brygge. Fra april-september kan du dog benytte det offentlige toilet, der ligger 2 minutters gang fra basen. Ellers kan man spørge hos Kulturhuset, som ligger 5 min gang fra GoBoat.

Vi har en hjertestarter i vores pavillon hos GoBoat på Islands Brygge 10. Du kan finde den nærmeste hjertestarter undervejs på din rute her eller i app’en TrygFonden Hjertestart.

Du selv skal kunne gå ned i vores både og komme op igen. Vi har desværre ingen handicapramper eller lign.

Ja, vi har et bredt udvalg på Islands Brygge. Heriblandt vand, snacks, sodavand, øl og vin.

Hvis det regner anbefaler vi at tage regntøj på og/eller medbringe en paraply, hvis vinden tillader det. Vi sælger bionedbrydelige regnslag.u003cbr /u003eu003cbr /u003eSelvom det lyner og tordner, er det stadig sikkert at sejle. Hvis det blæser kraftigt, vil bådene sejle langsommere, og derfor er det formentlig ikke muligt at sejle lige så langt væk. u003cbr /u003eu003cbr /u003eHvis vinden er for kraftig til at vores både kan sejle, forbeholder vi os retten til at aflyse din sejltur. I dette tilfælde bestemmer du selv om du ønsker at ombooke, få en voucher eller en refundering. Du vil blive ringet op på dagen for din sejltur i tilfælde af aflysning. u003cbr /u003eu003cbr /u003eRegn, lyn og torden er ikke grunde til aflysning fra vores side. Hvis du selv ønsker at aflyse, gælder vores normale regler og vilkår for aflysning.

Ja. Redningsveste til voksne opbevares på bådene. Vi har også redningsveste til børn og babyer, som udleveres af personalet på land.

Ja. Vi har redningsveste helt ned til 5 kg. Redningsveste til børn og babyer udleveres af vores crew på land.

Nej, det gør det ikke, fordi en kaptajn sejler båden for jer (modsat vores klassiske GoBoat, hvor man selv er kaptajnen).

Ja, du må gerne medbringe egen mad og drikke ombord på en GoBoat. Det må ikke være til gene for de andre gæster ombord.

Det er også muligt at bestille hos GoBoat, når du booker online. Det, du har bestilt, vil være klar til dig, når du skal ud at sejle.

Nej, vi opbevarer desværre ikke personlige genstande. Husk, kun at medbringe, hvad I kan have med ombord. GoBoat fraskriver sig alt ansvar og erstatningspligt over for de personlige genstande, der medtages ombord – herunder elektronik, beklædningsdele osv. u003cbr /u003eu003cbr /u003eI København, Islands Brygge kan du låne en kædelås til din barnevogn, klapstol og lignende, så du kan fastlåse dem til et cykelstativ i nærheden.

Ja, vores kaptajn fortæller om København og forskellige seværdigheder. Vi forsøger at gøre fortællingerne mere personlige, så historierne kan være forskellige alt efter kaptajn.

Du kan se vores ruter her.

Ja, det er tilladt at indtage øl og vin - ingen hård spiritus. Vi beder om mådehold og god opførsel.

Vi forbeholder os desuden retten til at afvise fulde gæster. I sådan et tilfælde vil der ikke være nogen refundering.

Nej, det er ikke tilladt at ryge vandpibe ombord. u003cbr /u003eu003cbr /u003eVi tillader rygning af cigaretter. Det er vigtigt, at skodder ikke smides hverken i vandet eller i båden for at bevare vores vandmiljø og sikre en ren og behagelig oplevelse for alle.

Du skal være 18 år gammel for at købe en billet til GoBoat Harbor Tours og kan selvfølgelig købe billetter for dine børn.

Nej, du starter og slutter det samme sted.

Ja, det må man gerne ved små hunde. Hunde medbringes dog på eget ansvar, og vi har ikke redningsveste til hunde.

Nej. Vi anbefaler i stedet, at I booker en GoBoat Cruise, hvor I booker hele båden.